Klantdossier: wat staat er nog open?
Je hebt een actieve klant en wilt vóór het volgende contact weten wat er is afgesproken.
Wat erin gaat: de laatste vijf mails, het laatste vergaderverslag en je eigen notities.
Bezig met inloggen…
Je email staat niet in een actief cohort. Neem contact op met Jessica via jessica@mossel.ai als dit een fout is.
Terug naar de siteOpdracht 07 · Vlaggenschip · je eigen Notebook
Een Notebook is een dossier dat je zelf samenstelt. Jij kiest de stukken, en Copilot antwoordt alleen op basis daarvan. Je maakt er vandaag zelf een, op een onderwerp uit je eigen werk.
Stel dat je Copilot Chat vraagt wat je met een klant hebt afgesproken. Copilot zoekt dan in alles waar jij toegang toe hebt: al je mails, documenten en Teams-chats. Het antwoord is breed, maar niet altijd scherp, want Copilot moet raden welke stukken ertoe doen. Een 'Copilot Notebook' draait dat om. Jij bepaalt welke stukken erin gaan, en Copilot antwoordt alleen op basis van die stukken. Zo weet je bij elk antwoord waar het vandaan komt.
Zelf een Copilot Notebook maken op een onderwerp uit je eigen werk, en het drie vragen stellen. Er iets van laten maken doe je daarna, in de volgende opdracht.
De Microsoft Copilot-app (voorheen Microsoft 365 Copilot) of OneNote in de browser, en drie tot vijf stukken over één onderwerp. Geen geschikte stukken? Onder stap 2 staat een fictief oefendossier.
4 stappen, ± 30 minuten, op je eigen laptop. Samen werken met je buur mag.
Copilot Chat is voor een losse vraag en zoekt breed. Een Agent is een vaste hulp voor een taak die telkens terugkomt, zoals een standaardrapport. Een Notebook is één werkplek voor één dossier, klant of project. Je vult het, je gebruikt het zolang het project loopt, en daarna sluit je het af. Daardoor is een Notebook precies zo groot als jij het maakt.
Stel jezelf twee vragen: is dit eenmalig of komt het terug? En ken je de bronnen vooraf, of niet?
Eenmalig, bronnen onbekend of breed: dat is Chat. Eenmalig, bronnen bekend en afgebakend: dat is Notebook. Komt het terug, met vaste bronnen en een vaste taak: dat is een Agent.
Een goed onderwerp herken je aan één ding. Je opent drie of meer documenten om één vraag te beantwoorden. Dat is het moment voor een Notebook. Kies hieronder het idee dat het dichtst bij je werk van deze week ligt. Elk idee noemt wat erin gaat en een vraag om mee te beginnen.
Je hebt een actieve klant en wilt vóór het volgende contact weten wat er is afgesproken.
Wat erin gaat: de laatste vijf mails, het laatste vergaderverslag en je eigen notities.
Je hebt binnenkort een gesprek met een ondernemer, een bank of een koper.
Wat erin gaat: de mailwisseling, het verslag van het vorige gesprek en de stukken die de ondernemer stuurde.
Je hebt twee of drie voorstellen, bijvoorbeeld financieringsvoorstellen van banken of offertes van leveranciers.
Wat erin gaat: de voorstellen zelf, elk als eigen bron.
Je moet een overeenkomst met bijlagen of addenda doorlezen voor ondertekening.
Wat erin gaat: het hoofdcontract en alle bijlagen.
Een opdracht is net binnen en je wilt een eerste plan op papier.
Wat erin gaat: de offerte of opdrachtbevestiging, het verslag van de kick-off en de planning.
Je hebt een reeks week- of maandrapportages en geen overzicht.
Wat erin gaat: de rapportages van één periode.
Je hebt een reeks overleggen gehad en moet de voortgang presenteren.
Wat erin gaat: de Teams-vergaderingen van dat traject, met transcript, of de verslagen ervan.
Je moet je snel inwerken in een sector, een regeling of een onderwerp voor een presentatie.
Wat erin gaat: artikelen, een sectorrapport, weblinks naar openbare bronnen en je eigen notities.
Past geen van de ideeën? Kies dan zelf een onderwerp. Het patroon is steeds hetzelfde: meerdere documenten, één afgebakende vraag, en een antwoord dat je kunt terugleggen naar de bron.
Je weet dat het klopt als je in één zin kunt zeggen waar je Notebook over gaat en welke vraag je het wilt stellen.
Een bron is een stuk dat je aan het Notebook toevoegt. Copilot leest alleen die stukken. Begin klein: drie tot vijf bronnen over één onderwerp is genoeg om te zien wat het doet. Je kunt deze soorten bronnen toevoegen:
Staat een bestand alleen op je laptop? Zet het dan eerst in je OneDrive, bijvoorbeeld in een map met de naam van je onderwerp. Dan kun je het straks als bron kiezen.
Een Notebook blijft binnen jullie Microsoft 365-omgeving, en Copilot ziet alleen stukken waar jij zelf al bij mag. Toch is dit een oefening in een zaal met collega's. Kies daarom stukken die je ook op je scherm zou durven laten zien. Voeg alleen toe wat je nodig hebt. Gebruik geen dossier waarvoor strikte informatiescheiding tussen teams geldt, want die scheiding werkt in een Notebook niet. De volledige spelregels voor een echt dossier staan in Copilot Notebook: op je eigen dossier.
Dit dossier gaat over de verkoop van een fictieve MKB-producent, met een bank als financier. Alles is verzonnen, samengesteld en geanonimiseerd. Download de vier stukken, zet ze in je OneDrive en kies bij stap 1 het idee 'Een gesprek voorbereiden'.
Het bestand kon niet worden gedownload. Ververs de pagina en probeer het opnieuw.
Je weet dat het klopt als drie tot vijf stukken over één onderwerp in je OneDrive, je mailbox of je Teams-agenda klaarstaan.
Open de Microsoft Copilot-app of OneNote in de browser. Maak een nieuw Notebook aan en geef het de naam van je onderwerp. Voeg daarna je bronnen een voor een toe.
Wat je ziet Een werkplek met je bronnen op een rij en een vak om vragen te stellen. Alles wat Copilot hier zegt, komt uit die bronnen.
Bij Aangepaste instructies vertelde je Copilot wie je bent. Die instructies gelden in al je gesprekken. Een Notebook heeft daarnaast een eigen instructie, die alleen voor dit dossier geldt. Kopieer de instructie hieronder, vul het onderwerp in en plak hem in het veld 'Copilot Instructions'.
Wat je eraan hebt De instructie geldt voor elke vraag die je in dit Notebook stelt. Je zegt dus één keer dat Copilot bij de bronnen moet blijven en de bron moet noemen. Deel je het Notebook later, dan werkt je collega met dezelfde instructie.
Je weet dat het klopt als al je bronnen in de lijst staan en de instructie is opgeslagen, met je eigen onderwerp tussen de haken.
Stel de drie vragen na elkaar. De eerste geeft je een overzicht. De tweede is de vraag bij je idee uit stap 1. De derde laat zien waar de grens van je Notebook ligt.
Vraag 2 is de vraag bij je idee. Kopieer hem uit stap 1, of stel de vraag die je anders aan een collega zou stellen.
Klik daarna bij één antwoord op de verwijzing naar de bron, en lees de passage zelf na. Een antwoord is pas bruikbaar als je het kunt terugvinden in de bron.
Wat je ziet Antwoorden die over jouw stukken gaan, met verwijzingen erbij. Bij vraag 3 zie je wat er nog mist. Dat is vaak precies de vraag voor je volgende gesprek.
Je weet dat het klopt als je bij minstens één antwoord de passage in de bron zelf hebt teruggevonden.
Dit lever je op
Je eigen Copilot Notebook op een onderwerp uit je werk, met drie tot vijf bronnen, een eigen instructie en drie beantwoorde vragen.
Klaar als: je Notebook bronnen en een instructie heeft, je bij één antwoord de bron zelf hebt nagelezen, en je je buur in één zin kunt vertellen welke vraag het beste antwoord gaf en waarvoor je een Notebook de komende weken gebruikt.
Laat je Notebook open staan, want de volgende twee opdrachten bouwen erop verder. In Van Notebook naar document en presentatie laat je er een Word-document of presentatie van maken en zet je die in jullie huisstijl. Daarna laat Wist je dat: je Notebook als dossiermap zien hoe je ook mails en vergaderingen toevoegt.
Een verwijderd Notebook is weg. Er is geen prullenbak, ook niet voor de beheerder. Je bronbestanden blijven wel gewoon op hun eigen plek staan. Deel je een Notebook met een collega, dan krijgt die toegang tot alle bronnen erin. Je eigen chats in het Notebook blijven privé.
Voor een Notebook heb je een Microsoft 365 Copilot-licentie nodig. De inhoud staat in SharePoint Embedded, binnen jullie eigen Microsoft 365-omgeving. Dezelfde afspraken als voor jullie mail en bestanden gelden ook hier. De inhoud is versleuteld en wordt niet gebruikt om modellen te trainen.
Je bescherming komt uit de rechten op je bronbestanden, niet uit Copilot zelf. Wat er daarnaast aan bescherming meekomt, zoals gevoeligheidslabels of DLP, hangt af van jullie abonnement. Op een licht pakket bestaan die lagen niet. Weet je niet wat jullie hebben, vraag het dan na bij je beheerder.
Hoeveel bronnen of hoe grote bestanden een Notebook aankan, staat nergens officieel. Test het zelf voordat je er iets over toezegt.
Houd je Notebook aan zolang je onderwerp loopt, en voeg nieuwe stukken toe zodra ze binnenkomen. Wil je een Notebook op een echt waarderings- of dealdossier bouwen? Lees dan eerst de spelregels in Copilot Notebook: op je eigen dossier en de checklist Vóór je Copilot inzet op een waarderingsdossier.
Voor jouw cohort staat deze opdracht nog niet klaar. Gebruik het menu bovenaan om terug te gaan naar de opdrachten.