Oriëntatie
Wat je leert
Van vier meningen naar één lijst die je kunt afwerken
Je levert iets aan en de reacties komen via vier kanalen terug. De reflex is alles zelf lezen en er een lijstje van maken. Dat kost een uur. En je mist het lastigste punt: twee mensen willen iets anders met dezelfde alinea.
Hier bouw je dat lijstje in drie rondes op. Elke ronde vraagt één ding.
- Ronde 1 zet alle opmerkingen onder elkaar in één lijst.
- Ronde 2 laat zien waar de reacties elkaar tegenspreken.
- Ronde 3 splitst de lijst in wat je aanpast en wat je teruglegt.
De derde ronde is de belangrijkste, en dat komt door wat je er níet aan vraagt.
Copilot mag niet bepalen wiens opmerking voorgaat. Hij kent jullie afspraken niet en hij weet niet wie de opdrachtgever is. Vraag je het toch, dan kiest hij op toon en op volgorde. Hij sorteert, jij beslist.
Het framework
Denk aan een collega die je feedback helpt ordenen. Eerst legt hij alles op tafel: 'dit zijn alle opmerkingen'. Dan wijst hij: 'kijk, deze twee willen iets anders'. En pas daarna: 'dit doe je zelf, hierover moet je iemand bellen'.
Voorbereiding
De lagen
Hieronder staan reacties van vier verschillende mensen op mijn concept. Zet alle opmerkingen onder elkaar in één lijst. Noem per opmerking van wie hij komt en over welk onderdeel hij gaat. Vat niets samen en laat niets weg.
Eerste ronde. Je vraagt om volledigheid, niet om orde. De laatste zin doet het werk: zonder die zin knijpt Copilot vier reacties samen tot vijf nette bullets en ben je de helft kwijt. Bewaar deze lijst, je hebt hem nodig om ronde 2 tegen af te zetten.
Loop deze lijst nog een keer door. Zet opmerkingen die over hetzelfde onderdeel gaan bij elkaar. Markeer elke plek waar twee reacties elkaar tegenspreken. Schrijf er per plek in één zin bij waar de tegenspraak precies over gaat.
Tweede ronde. Nu vraag je om ordening plus conflict. Het woord tegenspreken is hier geen stijlkeuze. Vraag je alleen om groeperen, dan komen botsende opmerkingen netjes onder één kop te staan. Dat ze botsen, staat er dan niet bij. Dit is het moment waarop je ziet waar je echte werk zit.
Splits deze lijst in twee kolommen. Links: opmerkingen die ik zelf kan doorvoeren zonder iets te vragen. Rechts: opmerkingen waarover ik eerst een beslissing van iemand anders nodig heb. Geef bij elk punt rechts de vraag die ik moet stellen en aan wie. Kies zelf niet wie gelijk heeft.
Derde ronde. De laatste zin is de grens. Zonder die zin lost Copilot de tegenspraak voor je op. Dat leest prettig, tot iemand vraagt waarom zijn opmerking niet is verwerkt. Mét die zin krijg je een kant-en-klare vraag terug. Dat is precies de zin die je zelf het lastigst formuleert.