Oriëntatie
Wat je leert
Schrijf een ROCK-prompt die ruwe notities omzet in een klantmail
Dit is de handeling opstellen: je laat Copilot een klantmail schrijven die je nog maar op feiten hoeft te checken. De meeste Copilot-mails mislukken omdat de prompt te dun is. 'Schrijf een mail aan mijn klant' levert een beleefd-maar-leeg bericht dat je alsnog helemaal moet herschrijven. ROCK is een checklist van vier elementen die je prompt scherp maakt: Rol, Opdracht, Context, Kwaliteit.
Je gebruikt ROCK niet als formulier, maar als mental model. Zodra één van de vier ontbreekt, weet je dat Copilot een aanname invult. Expliciet zijn nu scheelt je twee rondes bijsturen later.
Na deze oefening heb je één ROCK-template in je bibliotheek staan waarmee elke klantmail in 60 seconden leesbaar is. De rest van de Sprint bouw je hierop voort.
Nog nooit met Copilot gewerkt? Geen probleem. Je hebt alleen Word of Outlook nodig; we wijzen je straks aan waar de knop zit.
Het framework
Denk aan een briefing aan een nieuwe collega. Je begint met wie jij bent en wat er speelt: 'Ik ben [jouw rol] en ik sta op het punt [situatie]. Ik wil dat je [opdracht], hier is wat je moet weten [context], let op [kwaliteit].' Copilot heeft exact diezelfde briefing nodig; het enige verschil is dat je het opschrijft in plaats van uitspreekt. De R is in de eerste plaats jouw eigen rol; je mag Copilot er daarnaast een rol in geven.
Doen
Vul de prompt
Stel je eerste ROCK-prompt samen
Vul de vier velden met je eigen rol, taak en context, of werk met de meegeleverde bezoeknotities uit de eerste oefening hieronder. De prompt bouwt zich direct onder de velden op; klik op Kopieer prompt en plak hem in Copilot. Hoe je Copilot opent, staat vlak onder de tool.
-
In Word: Copilot-knop op het Start-tabblad, chatpaneel rechts. Plak je ROCK-prompt in het invoerveld en druk op Enter.
- 01 Vul de velden
- 02 Zie je prompt groeien
- 03 Kopieer en plak
Vanuit welke rol stel jij deze vraag? Jouw functie en de situatie waarin je zit. Je mag er een gewenste rol voor Copilot bij zetten, maar dat hoeft niet.
Wat moet Copilot precies produceren? Eén werkwoord, één concreet resultaat.
Welke feiten moet Copilot weten? Plak gerust je bullet-notities. Hoe concreter, hoe minder Copilot verzint.
Eisen: lengte, toon, structuur, wat je juist niet wilt zien.