Wanneer is een snel antwoord genoeg?
Dit is de situatie: Je bereidt een projectgesprek voor. Je wilt de startdatum en de termijn voor het afzeggen van een reservering weten. Copilot kan snel antwoorden, maar welke informatie heb je nodig om op dat antwoord te vertrouwen?
Wat je leert: Je bepaalt of je één feit kunt opzoeken of relevante bronnen naast elkaar moet leggen, en controleert een verschil voordat je handelt.
Je opdracht bij deze situatie
Voorspel wat je bij iedere vraag te weten komt, en wat je nog moet controleren.
Lees het materiaal hieronder, voorspel wat er verandert en bekijk daarna de uitkomsten.
Wat je moet weten
Copilot Chat kan informatie uit meegegeven documenten opzoeken, samenvatten en vergelijken. Een bronverwijzing helpt je terug te gaan naar het document waarop een antwoord steunt. Daarmee kun je controleren of Copilot dat stuk goed heeft weergegeven.
Een verwijzing zegt nog niet of alle belangrijke documenten zijn meegenomen. Als er meerdere afspraken, versies of perspectieven bestaan, kun je Copilot vragen die naast elkaar te zetten. Je ziet dan niet alleen een antwoord, maar ook waarop de verschillende antwoorden berusten.
Voor uitgebreid onderzoek bestaat ook de agent 'Onderzoeker' (ook wel 'Researcher' genoemd): een hulpmiddel dat meerdere bronnen kan verzamelen en verwerken in een onderbouwd verslag. Dat kan meer tijd vragen. Je hoeft die route niet voor ieder feit te kiezen; ook in Chat kun je twee meegegeven stukken vergelijken. Geen van beide routes garandeert dat alles is gevonden of juist uitgelegd.
- Waar
- Copilot Chat; voor uitgebreid onderzoek eventueel Onderzoeker
- Wat
- Een feit opzoeken of bronnen vergelijken
- Begin hier
- Open Copilot Chat en voeg de relevante documenten toe. Je vindt de agent Onderzoeker bij de agents. Zie je hem daar niet, dan heeft je beheerder hem mogelijk geblokkeerd.
Zo doe je dit later in Microsoft 365 Copilot zelf
- Doe dit
- Vraag om het feit met de vindplaats, of om een vergelijking per document als meerdere afspraken relevant zijn.
- Wat je terugkrijgt
- Je krijgt een antwoord of vergelijking met verwijzingen waar die beschikbaar zijn. Controleer de relevante passages zelf.
- Zo zie je dat het goed is
- Je bepaalt of je één feit kunt opzoeken of relevante bronnen naast elkaar moet leggen, en controleert een verschil voordat je handelt.
- Toegang
- Alle oefenstukken staan hieronder. Voor eigen werk hangen documenttoegang en de beschikbaarheid van de agent Onderzoeker af van je licentie, rechten en organisatie-instellingen.
Je oefent op deze pagina met fictief materiaal en Copilot blijft dicht.
De casus
Je beschikt over deze twee stukken. Bekijk eerst wat er werkelijk staat; daarna vergelijk je vier manieren om de vragen aan Copilot te stellen.
Materiaal uit de casus
Reserveringsbevestiging, 2 september
Projectstart: 6 oktober.
De zaal is gereserveerd voor de startbijeenkomst. Kosteloos afzeggen kan tot tien werkdagen vóór de bijeenkomst.
Materiaal uit de casus
Aanvullende afspraak, 8 september
De startbijeenkomst blijft op 6 oktober.
Voor deze reservering is afgesproken dat kosteloos afzeggen tot vijf werkdagen vóór de bijeenkomst mogelijk is. Graag deze afspraak in het projectdossier bewaren.
Wat er verandert
- Startdatum uit één stuk
-
Voorbeeld van een Copilot-antwoord (verzonnen)
De projectstart is 6 oktober. Bron: reserveringsbevestiging van 2 september.
Dit beantwoordt de smalle vraag en geeft een vindplaats. In deze casus is de datum voldoende te herleiden. Bij een belangrijke afspraak controleer je nog steeds of je de actuele bevestiging voor je hebt.
- Startdatum uit beide stukken
-
Voorbeeld van een Copilot-antwoord (verzonnen)
Reserveringsbevestiging: 6 oktober.
Aanvullende afspraak: 6 oktober.
De tweede bron bevestigt dezelfde datum. Het vergelijken geeft hier extra zekerheid, maar geen andere datum. Breder zoeken hoeft dus niet altijd tot een nieuw inzicht te leiden.
- Afzegtermijn uit één stuk
-
Voorbeeld van een Copilot-antwoord (verzonnen)
Kosteloos afzeggen kan tot tien werkdagen vóór de bijeenkomst.
Dat staat inderdaad in de reserveringsbevestiging. Het antwoord is daarmee trouw aan die ene bron, maar voor jouw besluit ontbreekt de aanvullende afspraak. Een juist citaat kan toch een onvolledig beeld geven.
- Afzegtermijn uit beide stukken
-
Voorbeeld van een Copilot-antwoord (verzonnen)
2 september: tien werkdagen vooraf.
8 september: vijf werkdagen vooraf, specifiek voor deze reservering.
Nu zie je het verschil. Dat is de reden om verder te controleren: is de aanvullende afspraak bevestigd door de bevoegde contactpersoon en geldt die voor deze reservering? Copilot kan het verschil zichtbaar maken. Jij controleert welke afspraak je werkelijk kunt gebruiken.
De vraag bepaalt hoeveel onderzoek nodig is. Eén bron kan genoeg zijn voor een eenvoudig feit uit dat document. Voor een besluit met gevolgen moet je ook weten of een andere relevante bron het beeld verandert.
Beoordeel dus niet alleen of er een bronverwijzing staat. Kijk ook of de gebruikte bronnen passen bij de beslissing die je wilt nemen.
De andere optie
Zo verandert een tweede bron het antwoord
Tekstversie van de video
Startdatum uit beide stukken · Reserveringsbevestiging, 2 september · Projectstart: 6 oktober. · Aanvullende afspraak, 8 september · De startbijeenkomst blijft op 6 oktober. · De tweede bron bevestigt dezelfde datum.
Afzegtermijn uit één stuk · Reserveringsbevestiging, 2 september · Kosteloos afzeggen kan tot tien werkdagen vóór de bijeenkomst.
Afzegtermijn uit beide stukken · Aanvullende afspraak, 8 september · Voor deze reservering is afgesproken dat kosteloos afzeggen tot vijf werkdagen vóór de bijeenkomst mogelijk is. · Een juist citaat kan toch een onvolledig beeld geven.
De vraag bepaalt hoeveel onderzoek nodig is. · Jij controleert welke afspraak je werkelijk kunt gebruiken.
Wat je hieraan hebt
Je stemt je controle af op de vraag en voorkomt dat een nette bronverwijzing een verschil tussen documenten verbergt.
Een bronverwijzing helpt je controleren. Het juiste bronbereik helpt je voorkomen dat je iets belangrijks mist.
In je eigen werk
Neem één feit waarop je vandaag gaat handelen. Vraag Copilot waar het staat. Zijn er meerdere relevante afspraken of versies, laat dan per bron weergeven wat er staat en waar de bronnen verschillen.
Open de bronpassages zelf. Los een verschil op met de verantwoordelijke persoon of de vastgestelde afspraak voordat je op het antwoord handelt. Gebruik alleen documenten die je volgens je organisatie in Copilot mag verwerken.
Na afronding komen er 5 punten bij je totaal.